Solicitação de exclusão de conta e dados

Como solicitar

1. Envie um e-mail para o endereço de suporte informado acima.
2. Use o assunto Solicitação de exclusão de conta - Vale do Parnaíba.
3. Informe o nome do titular da conta e pelo menos um identificador: e-mail, login do clube ou perfil utilizado no app.
4. Se a solicitação for feita por responsável legal, informe também o vínculo com o usuário.

O que será excluído

• Cadastro de acesso e dados básicos do perfil.
• Ficha cadastral vinculada à conta, quando aplicável.
• Foto de perfil armazenada pelo aplicativo.
• Registros de proteção e permissões vinculados ao usuário.
• Arquivos enviados pelo próprio usuário quando não houver obrigação de retenção.

O que pode ser mantido

• Registros necessários para segurança, prevenção de abuso e moderação.
• Informações financeiras e comprovantes, quando exigidos por rotina administrativa ou obrigação legal.
• Conteúdos que envolvam registros de terceiros, até análise manual da solicitação.
• Backups temporários, pelo prazo técnico necessário à remoção completa.

Prazos

• Confirmação inicial da solicitação em até 7 dias úteis.
• Conclusão da análise e exclusão em até 30 dias corridos, salvo necessidade legal ou técnica justificada.